FAQ: Preguntes freqüents

Tens accés al PROSP Cat i el teu usuari és vàlid, però encara no t’han assignat cap centre/servei del teu territori. Cal que li demanis al teu responsable que t’assigni el centre o servei on treballes habitualment.

En aquest cas, la validació al programa no s’ha realitzat correctament per un error en la teva clau d’accés.

La gestió de contrasenyes pot variar en funció del territori. En la majoria dels casos coincideix amb l’usuari i la contrasenya establerta per accedir a l’ordinador. Si és així, us haureu d’adreçar al servei que s’encarregui d’aquesta gestió, que normalment és el Departament d’Informàtica.

El PROSP Cat està dissenyat perquè cada usuari pugui tenir accés a tots els centres/serveis i territoris que necessiti.

Recorda que li has de demanar al responsable que gestiona els accessos al PROSP cat que t’assigni els centres/serveis o territoris necessaris.

Aquesta situació pot ser a causa d’un canvi de centre/servei de treball.

Cal recordar que la gestió de l’accés als diferents centres es realitza directament des del mateix centre/servei. Per tant, en cas que en el calendari no tingueu disponible algun dels centres on heu de treballar, us haureu d’adreçar als responsables de la gestió dels accessos.

Al menú superior de l’aplicació tens un apartat d’ajuda on trobaràs diferents vídeos i manuals que et poden ajudar.

El Departament de salut ofereix diferents edicions anuals de formació en línia:

https://seguretatdelspacients.gencat.cat/ca/detalls/article/Curs-en-linia-Aplicacio-Proactiva-de-Seguretat-dels-Pacients-de-Catalunya-PROSP-Cat-nivell-basic

Si és una LV Planificada, pots accedir a ella fent doble clic damunt de la llista o a través del botó dret del ratolí “Accedeix a la llista“. En cas que vulguis afegir una nova LV, pots fer clic al botó del calendari “Afegeix llista”, o seleccionant “Afegeix llista” del menú del botó dret del ratolí. Quan heu accedit a la LV i registrat totes les variables recordeu clicar al botó “Valida”.

Pots accedir al teu perfil i anar a l’apartat de “Les meves subscripcions” i amb el botó elimina pots donar-te de baixa de la subscripció o seleccionant “Cancel·la la subscripció” del menú del botó dret del ratolí.